4 C adalah sebuah istilah marketing yang terdiri dari Change, Customer, Competitor dan Company.
Konsep ini dapat digunakan untuk mendefinisikan diri kita dan lingkungan disekitar kita.
Change
The business landscape is changing. Tidak ada yang statis di dunia bisnis. Zaman dahulu media massa cukup menggunakan main media mereka, tapi di Zaman sekarang semua media wajib memiliki website karena kelebihan-kelebihan website yang dapat memberikan media untuk komunikasi dua arah. Kita harus mengembangkan sense of change dan how to identified change and do action to lead the change not only become a follower.
Setidaknya ada tiga faktor perubahan yang menentukan business landscape:
1. Technology
2. Political Legal, Economy, Social Culture
3. Market
Kemampuan memahami perubahan yang terjadi di tiga faktor tersebut akan menentukan survive atau tidaknya sebuah brand.
Customer, who are your customer? Kemampuan mengenali siapa customer kita dengan karakteristiknya akan membuat product dan service yang kita deliver akan tepat sasaran dan diterima dengan suka cita oleh customer.
Competitor, with whom do you compete? Mengetahui dengan siapa kita berkompetisi akan membuat kita mengetahui dimana kita berada sekarang diantara kompetitor-kompetitor kita. Apakah saat ini kita sebagai Market Leader, Market Follower atau Market Losser. Dan mampu mengidentifikasi action yang perlu kita lakukan agar lebih baik dari competitor kita.
Company, who are you? mengetahui diri sendiri akan membuat kita mengetahui apa yang dapat kita lakukan dan apa yang perlu kita miliki untuk meraih visi dan misi our company.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar